Política de Privacidade

Esta política explica como Nayara Esmaile ("nós"), trata os dados pessoais de quem usa este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Nayara Esmaile, e-mail esmaile.nayara@gmail.com, com atendimento em:

• Rua Conde de Bonfim, 497 — Tijuca Blue Offices · Tijuca, Rio de Janeiro — RJ
• Av. João Cabral de Mello Neto, 850 — CEO Corporate Executive Offices · Barra da Tijuca, Rio de Janeiro — RJ

Encarregada pelo tratamento de dados: Nayara Esmaile, e-mail esmaile.nayara@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Neste site: não há formulário e não pedimos nenhum dado pessoal. O agendamento é feito somente pelo WhatsApp.

Ao navegar: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, coletados automaticamente pelo serviço de hospedagem para segurança e funcionamento do site e, somente se você permitir no aviso de cookies, pelo Google Ads para medir agendamentos originados de anúncios.

No WhatsApp: a conversa acontece fora deste site. Usamos o seu nome, o número de telefone e o que você nos enviar apenas para o seu atendimento e agendamento. A conversa também segue a política de privacidade do WhatsApp.

3. Para que usamos os dados

• Atender você e confirmar, remarcar ou cancelar a sua consulta;
• Medir, de forma agregada, quantos agendamentos vieram de anúncios (somente com o seu consentimento);
• Garantir a segurança do site e cumprir obrigações legais.

Não usamos seus dados para remarketing, criação de públicos de publicidade ou personalização de anúncios, e não vendemos dados pessoais.

4. Bases legais

• Consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado no aviso de cookies e ao iniciar a conversa pelo WhatsApp;
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular (art. 7º, V), para o agendamento;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e legítimo interesse para segurança do site (art. 7º, IX).

5. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser tratados por prestadores que nos ajudam a operar o site, sempre limitados ao necessário:

• Hospedagem do site: Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages);
• Atendimento por mensagens: WhatsApp (Meta Platforms, Inc.);
• Medição de conversões: Google LLC (Google Ads), apenas se você aceitar no aviso de cookies;
• Mapas dos locais de atendimento: Google LLC (Google Maps);
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nos termos do art. 33 da LGPD, com prestadores que adotam padrões de proteção compatíveis.

6. Cookies

Necessários: guardam a sua escolha no aviso de cookies (armazenamento local do navegador). Não podem ser desativados, pois o site depende deles para lembrar a sua preferência.

Medição de anúncios (opcional): cookie do Google Ads usado só para contar agendamentos vindos de anúncios. Fica desativado até você clicar em "Aceitar" no aviso. Não usamos cookies de remarketing nem de personalização de anúncios.

Mapa do Google: a seção "Locais de atendimento" mostra mapas do Google Maps, que carregam quando você chega a essa parte da página. O Google pode gravar cookies próprios ao exibir o mapa, conforme a política de privacidade do Google.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de agendamento que não resultarem em atendimento são excluídos em até 6 meses. Se houver atendimento, os dados passam a seguir as regras de guarda do prontuário, conforme a legislação e as normas do conselho profissional.

8. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Pedir informações sobre compartilhamento e sobre a portabilidade dos dados;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, escreva para esmaile.nayara@gmail.com ou fale pelo WhatsApp (21) 99064-5009. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS). Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, e o acesso é restrito à equipe responsável pelo agendamento.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo da página.